一年一度,暑期來臨,陪你快樂過暑假等各類特色夏令營活動如雨后春筍般出現,呈現出一派異常火爆的景象。但是,通過我們政協委員一線調研發現,城鄉“夏令營”市場存在魚龍混雜、良莠不齊之象。
主要問題如下:一是缺乏資質的機構,虛假宣傳嚴重,超范圍經營較多。二是擁有資質的機構,因簽訂的合同不規范,最終造成責任糾紛,出現推諉扯皮,糾紛逐年增多。三是法律法規滯后。不少海外夏令營,其實是團隊游的表現形式。但由于目前對夏令營的組織機構及運營規范并無明確規定,具體的主管部門尚有待明確。
對策與建議:
第一,盡快出臺一部專門針對夏令營的法律法規,以《未成年人保護法》《旅游法》和相關行業法律法規為依據,從人員資質、安全、交通、飲食、住宿等方面,制定夏令營行業標準,實行準入制度。同時,將舉辦夏令營納入行政許可范圍內,由工商、教育、旅游、交通等部門組成聯合審批和監督機構,加強對夏令營的審批指導和管理,并提供必要的法律、安全、衛生和交通服務,對開展夏令營活動的機構和場所進行相應的資格檢查。
第二,以各類專項整治行動為契機,不斷提高市場巡查頻次,重點檢查具備《辦學許可證》的學校,是否報經主管部門審批后組織夏令營活動;不屬于教委管理范圍的培訓機構、旅行社等組織的商業性質夏令營,是否存在虛假宣傳,是否存在非夏令營承辦機構從事夏令營招生活動的超范圍經營現象,是否存在霸王條款等現象。對違法行為一經發現,堅決予以嚴厲打擊,絕不姑息。
第三,要深入開展《消法》《廣告法》等法律法規普法宣傳,并及時發布預警,曝光一批具有典型性的夏令營違法案例,提醒消費者在與夏令營舉辦機構簽訂書面合同時,要對活動時間、地點、收費項目、主要活動項目安排進行仔細查看,并妥善保存付款證據,合同及相關廣告資料。加大查辦消費侵權案件的宣傳力度,提高12315消費維權工作影響力。要完善社會動員機制,依托社會專業力量,開展系列主題宣傳活動,要開展多元化消費教育引導,引導和鼓勵消費者樹立正確的消費觀念,有序引導消費升級,要推廣消費大課堂活動,使消費教育向社區、向學校、向農村、向企業、向市場廣泛輻射。
(老河口市工商局、市政協委員張俊杰 供稿)