亚洲国产一区在线_亚洲精选一区二区_精品国产电影一区二区_久久99精品一区二区三区三区

建議家電“郎中”多種形式常下鄉(xiāng)

2014-09-15 01:02:06  

字體大小：【大 中 小】

 

    筆者作為湖北省谷城縣政協(xié)委員，工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與農(nóng)村群眾打交道的機會多，在與他們打交道的時候常聽到他們抱怨電視機、洗衣機、電冰箱等家電壞了投“醫(yī)”無門，家電出點小毛病還得請個車送到鎮(zhèn)上甚至縣城去修理，麻煩多的很。

    時下，隨著農(nóng)村改革的不斷深入，農(nóng)民的生活水平跟城里人差別越來越小，現(xiàn)代化的家用電器在農(nóng)村基本普及，電冰箱、電視機、電腦等已成為農(nóng)民不可缺少的物件。然而，不少農(nóng)民朋友反映，目前農(nóng)村缺少家電維修店，即使有，維修人員的技術(shù)也參差不齊，收費也不大合理。于是，不少農(nóng)民朋友一旦碰到家里電器出現(xiàn)故障，只能將其送到鎮(zhèn)上或縣城里去修， 路遠、花車費不說，拆拆裝裝，運輸問題就讓他們大傷腦筋。

    為了方便，他們只好就近請一些技術(shù)不精甚至不懂技術(shù)的人來修，打開電器焊個線頭動輒就要四五十元，不但價錢要得高，而且經(jīng)過哪些假行家修理過的電器，往往用不了多長時間又舊病復(fù)發(fā)，甚至舊病未除又添新病。

    根據(jù)筆者調(diào)查的情況及偏遠農(nóng)村的現(xiàn)實狀況，建議采取三個途徑加以解決：一是電話問診。商家應(yīng)建好所銷售的家電信息檔案，詳細記錄產(chǎn)品名稱、型號、購買時間、聯(lián)系電話等信息，并把這些信息完整提供給本賣場固定的專業(yè)技術(shù)維修人員，維修人員依據(jù)這一信息，不定期采取“電話問診”的形式進行隨訪，發(fā)現(xiàn)毛病盡早處理；二是集中義診。像組織科教、衛(wèi)生、文化“三下鄉(xiāng)”那樣，定期組織家電維修人員深入鄉(xiāng)村，特別是邊遠山村隨灣就塊集中組織用戶自報家電“病情”，義診人員做好記錄，需要當(dāng)場“醫(yī)治”的當(dāng)場醫(yī)治，只需“調(diào)理”的指導(dǎo)用戶進行“調(diào)理”；三是分片巡診。有關(guān)部門和商家可聯(lián)合組成多個家電類型的技術(shù)人員參與的巡診組，不定期深入偏遠地區(qū)開展巡診活動，在巡診活動中，開展一些相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶掌握一些常見小故障排除方法，對大的故障現(xiàn)場上門開展服務(wù)。

（谷城縣政協(xié)  薛明元  供稿）