高桌子，低板凳、提建議、話家常，圍繞社區治理、民生小事，干部群眾圍坐一起，踴躍發言、獻計獻策。在江陵縣郝穴鎮沿江社區太平街，這樣別開生面的協商活動時常出現……

太平街面朝荊江大堤，背靠江陵城區。每天，當初升的太陽將第一縷陽光鋪陳大地，也將太平街居民美好的愿景照進現實。如同一幅徐徐鋪開的太平畫卷，這安寧、祥和，潔凈、舒適的場景，正是縣政協開展“一線協商·共同締造”行動的最新答卷。

在太平街，有一處公廁，由于附近拆遷后，垃圾遍地，雜草叢生。尤其是每到夏天，居民經過時，不僅行走不便，更是氣味難聞。其實，早在上世紀90年代，太平街片區人口聚集、商貿繁榮，是全鎮經濟貿易的中心。但近些年來，由于縣城片區規劃調整，管理滯后，這里的居住環境逐漸變得陳舊不堪，加上片區老年化現象嚴重，公共服務設施稀缺，提升太平街居民的生活服務水平成為大家最為迫切的需要。

“只有走進群眾，才能知道大家真正需要什么。”這是縣政協委員姜君芳常常掛在嘴邊的一句話。根據省市縣政協關于“一線協商·共同締造”行動的有關安排，縣政協組織市、縣政協委員們進社區、亮身份，通過查閱信息資料、查看居住環境、詢問生活狀況，結合調查問卷和居民代表的反饋，最終將做好太平街居民生活照料、健康服務、公共服務和環境改造四個方面明確為“一線協商”的內容。確定好內容后，相關部門先后兩次召開碰頭會，給出辦理意見、預演協商環節，確保協商有實效、問題能解決。

2023年8月3日，在郝穴小學宿舍樓附近，縣政協主席肖吉武、副縣長王禮東等縣領導，縣政協各專委會主任、各協商單位負責人和市、縣兩級政協委員，群眾代表們如約而至。“一線協商、共同締造”提升郝穴鎮沿江社區太平街片區居民生活服務水平協商會在這里正式舉行。協商現場，群眾代表鄧聲超老先生首先提問：“我們這里的居民很多都是留守老人，還有部分老人行動不便，可不可以為這些人定期提供理發、清掃等服務？”團縣委書記李陽冰當即答復，團縣委可以從兩個方面解決這個問題，一是聯合縣城管局、郝穴鎮團委組織義工為留守老人上門理發，二是聯合郝穴鎮團委、沿江社區共同招募志愿者，為留守老人上門提供清掃服務。縣城管局負責人司馬新積極回應，將會同團縣委將理發師、志愿者請進門，定期為留守老人理發、打掃衛生。

對太平街的老人、小孩和殘疾人已經落實了什么政策？針對部分自卑、孤僻的留守兒童和空虛、孤獨的留守老人，有關單位能否提供心理上的疏導服務？面對縣政協委員姜君芳、張彩的接連追問，縣民政局局長粟俊方現場作答，梳理了社會救助、高齡津貼、意外傷害綜合保險等相關政策，并匯報，民政部門已為太平街33戶48人辦理了低保，為4位80周歲以上高齡老人發放了高齡津貼，為2名符合條件的殘疾人發放了護理補貼，為90名60周歲以上老年人購買了老年人意外傷害險。隨后，縣殘聯、縣教育局負責人一一回復。殘聯將根據片區殘聯朋友的需求，開展送政策上門、送輔具到手、送服務到家的“三送”服務。教育局將組織心理健康教師志愿者團隊，常態化開展走訪活動，提供“點對點”心理疏導服務，助力留守兒童健康成長。

一聲聲鏗鏘有力的回應，一次次充滿決心的表態。當天的活動，互動頻繁、氣氛熱烈。經過四輪協商，最終，就如何做好太平街居民生活照料、健康服務、公共服務和環境改造等4個方面的工作，郝穴鎮、各縣直單位和在場居民達成了廣泛共識。

些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。如今，在縣政協的及時督辦下，在各部門的協同配合下，太平街片區各項升級改造工作正有序推進。現在的太平街，針對老人的免費體檢、上門理發、打掃衛生等活動，針對留守兒童的心理健康活動都已成為常態，一批批小型健身休閑娛樂設施器材陸續入場，曾經蚊蠅亂飛、污水橫流的公廁所在地，即將變身為環境舒適的口袋公園。看到這些變化，居民周恭英現在逢人便講：“協商活動真是為我們群眾辦了實事、辦了好事。”她還告訴我，她隔壁的獨居老人郭世英今年83歲了，三個子女都在外地。她們約定，每天早晨，郭世英老人起床后，擺一雙鞋子在門口，算是報個平安。周恭英告訴我，政府幫助我們，我們鄰里之間也要互助，共同建設和諧社區、平安社區。

一場開在家門口的協商會，不僅賦能基層治理，解決了群眾的急難愁盼，還拉進了黨委政府與廣大居民的距離，打通了政協委員服務群眾的“最后一公里”。“協商在一線”活動，讓群眾從“旁觀者”轉為“參與者”，從“要我做”轉為“我要做”，真正成為回應群眾、化解矛盾、凝聚共識、匯集眾智、推動工作、實現和諧的“金鑰匙”！

（江陵縣醫療保障服務中心 劉芳 供稿）