王文芳，女，生于1968年7月，漢族，鐘祥市政協(xié)委員、現(xiàn)任湖北御樹林汽車用品有限公司董事長。
誠 信 創(chuàng) 業(yè)
1991年，在市場經濟的大潮中，王文芳和丈夫共同創(chuàng)辦的鐘祥東升汽車裝飾店應運而生。“厚德載物，方能君臨天下”，王文芳從這句話中悟出了“誠信”二字：做人講誠信、做事講誠信，誠信更是企業(yè)的立足之本！經過二十多年的打拼，她不僅用自己的“誠信”改變了自己一窮二白的窘境，同時，也為社會提供了300多個就業(yè)崗位。
創(chuàng)業(yè)很是艱辛。夫妻店開張之初，王文芳一邊工作，一邊帶著三個月大的女兒。而這份工作流動性很大，她只能一手抱著女兒一邊工作，忙起來的時候，她就把自己的棉衣脫下，把女兒包裹好放在冰冷的地面上。有的客戶看到她很辛苦，在結賬的時多給一些錢，她都一一退還，并告訴好心的客戶：做人做事要講誠信，雖然你們是好心幫我母子，但無功不受祿、你們這樣就是讓我失信于大家、陷我于不仁不義。大家被她的執(zhí)著所感動，便把自己的活計都交給王文芳去做。
通過幾年的努力王文芳和愛人便有了一些積蓄。王文芳開始不安穩(wěn)了，她和愛人商量：在我們困難的時候，有那多熱心人來幫助我們，我們也該回報社會了，我們要帶領那些想創(chuàng)業(yè)而不知道做什么的小青年創(chuàng)業(yè)，以免他們無所事事誤入歧途！說干就干，王文芳和愛人租下了一間門面，辦起了大哥大汽車裝飾美容會所。
工作中，她教育店員們要講誠信。有一次，店員接到客戶的電話，需要4條輪胎。而粗心的店員沒有問清楚客戶需要的規(guī)格，便給客戶進行報價，當客戶第二天來到這里看完貨物以后說：我要的是高檔次的，這兩種型號的價位一條相差一百多，而價位已向單位打報告了，這怎么辦？王文芳了解情況后，毅然決定重新為客戶發(fā)貨，把產品價位按照以前的報價給客戶，店面不但一分錢沒賺，反而直接虧損了六百多元。她便用這個事例對所有的員工進行了一次長談，告訴大家這就是“誠信”，這是多少金錢都無法買到的！自己就是靠著“誠信”這兩個字才有今天的成就，并希望大家在以后的人生道路上，用自己的行動做到“以仁為本，以誠待人、以信立業(yè)”。
誠 信 立 業(yè)
誠信是企業(yè)通向成功的一把金鑰匙。王文芳就是靠著這句格言，讓自己的事業(yè)更上一層樓。
2009年，王文芳和愛人在鐘祥城區(qū)購置了35畝地，創(chuàng)辦了湖北御樹林汽車用品有限公司，主要生產養(yǎng)生、環(huán)保型汽車裝飾用品。在公司剛起步之時，由于是行業(yè)新人，她們去采購原材料時，那些原材料廠家不愿搭理她們，而且進的貨品有瑕疵還不能退換貨物。但是，王文芳并沒有因為享受不同待遇而放棄，她認真開展市場調查，把信息反饋給原材料生產廠家，讓生產原材料的廠家根據市場需求去研發(fā)適合市場的面料。這樣不僅讓生產原材料的廠家節(jié)約了時間和成本，更讓他們知道市場需求。功夫不負有心人，短短幾個月時間，她不僅享受了同等待遇，還拿到了更優(yōu)惠的原材料。
誠信是企業(yè)的生存之本。王文芳一直與司機朋友打交道，并掌握了他們的消費心理。所以，她的公司第一批產品問世以后便被客戶搶購一空。當她還沉浸在成功的喜悅中時，不好的消息傳回來了：公司產品脫毛、褪色問題嚴重，客戶要求退貨。這時的她不知所措了：退回來公司虧本，不退吧客戶的利益受到傷害，通過二十多年打造的好口碑也將毀于一旦。于是，她便召開公司會議，通過反復權衡，決定把產品全部召回，以新的產品為客戶更換！通過此事件，客戶對她公司有了更深刻的認識和了解，客戶資源也越來越多。如今，她的公司產品市場占有率越來越高，產品走出了鐘祥、走出了湖北，走向了國內外市場。
誠 信 為 人
無論是開店，還是辦企業(yè)，王文芳始終堅持誠信為人。她從沒有虧欠過任何一個員工和客戶的一分錢，即便在公司上班只有兩天，員工也可以領到勞動所得。由于企業(yè)講誠信，一些殘疾人員也紛紛來到她的公司工作。王文芳對待殘疾員工更是厚愛一分，在衣食住行等方面為他們提供一些扶持和幫助，甚至提供免費服務。為了讓員工愉快地工作、生活，公司每年組織一次員工集體旅游。王文芳十分關心困難職工，經常主動找員工談心，并根據實際情況，對困難職工的子女入學、就業(yè)予以幫助，打造平臺。
予人玫瑰，手留余香。在一步一步走向成功的二十幾年中，王文芳一直初衷不改。她經常說：有困難的地方，就有愛的溫暖。在汶川地震時，她不僅給北京紅十字總會捐款一萬元，還鼓勵兩個小孩也去學校，把自己所有的零用錢全部捐給學校，以微薄之力幫助災區(qū)人民，以火熱的愛心溫暖災區(qū)群眾。
就這樣，王文芳和她的員工二十多年風雨同舟、一路走來，相互依賴、相互包容、誠信對待，大家的心也越聚越攏，企業(yè)也越來越紅火。她個人被全國同行業(yè)協(xié)會推薦，參加中央電視臺《CCTV影響力對話》節(jié)目。
誠信是天，誠信是魂！王文芳和她的企業(yè)用誠信打造未來、邁向世界！
（鐘祥市政協(xié) 武永成 供稿）
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