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枝江市政協提案助推出租車行業規范化管理

2015-01-04 17:47:07  

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    春運到來前夕，枝江市交通運輸部門認真落實政協提案，早動手，早部署，分批次組織城區468名出租車司機，圍繞出租車行業規范、職業道德、文明誠信等內容進行規范化管理培訓，樹立行業文明形象，進一步提升人民群眾出行幸福指數。

    針對出租車行業存在的不按規定打表、私自漲價、隨意停車、爭搶客源、拒載、宰客、車內吸煙等不文明現象，在年初召開的枝江市政協全會上，胡清華等9名委員聯名提出了《關于進一步規范出租車營運秩序的建議》的提案。他們建議，要強化職業道德宣傳教育；要加大行業監管力度，對違規車輛和駕駛員進行嚴管重罰。根據委員們的意見建議，該市交通運輸局高度重視，積極會同市物價、公安、城管等部門采取強有力的措施，強化治理，取得了較好效果。一是加強對出租車司機培訓教育考核，努力提高從業人員的整體素質。以創建“省級文明城市”為契機,加大培訓力度。今年共舉辦出租車駕駛員繼續教育培訓班8期，培訓人員500多人。同時，在出租車行業開展創“優質服務車輛”、“優秀服務標兵”評比活動，全面提升行業形象，著力打造城市客運品牌。今年共評選出優質服務車輛7輛，優秀服務標兵7名。同時，依照出租車管理辦法和駕駛員從業資格管理規定，嚴把從業人員準入關。二是加大監管力度。247輛出租車全部安裝了電子監控探頭，監督駕駛員文明駕駛行為。聘請行風監督員進行監督。開展社會監督，定期發放社會滿意度調查表，讓乘客從車容車貌、服務設施、服務水平等方面進行評價。三是加大違規、違章車輛和駕駛員的處罰力度。今年，共查處不打表違規經營出租車18輛，處理乘客投訴42起，有效保護了乘客的合法權益，規范了運營秩序。四是加強檢查和服務，確保安全運營。

    從相關部門反饋的情況看，今年，出租車行業滿意率明顯提高，乘客投訴件大幅度下降。儀容清潔、和氣友善、服務主動、安全文明的良好現象正展現人們面前。