社情民意信息是政協委員及各黨派人士參政議政、建言獻策的常用載體，其特點是短小、精悍、針對性強，反映問題迅速、及時、準確。它抓取現實社會的某一熱點問題，特別是民生民計問題，及時向政府提出改進和發展建議，是政府領導部門了解情況、作出決策的重要途徑和依據。因此，做好社情民意信息工作十分重要。結合自己從事社情民意信息工作的經歷和體會，做好社情民意信息工作，應念好“十字經”：
一是眼睛要“亮”。社情民意信息無處不有、無處不在，關鍵在于是否用心去觀察、發現和捕捉。因此，要有孫大圣的“火眼金睛”，善于觀察、善于發現、善于捕捉，從中獲取各類社情民意信息線索。二是觸角要“廣”。要深入基層、深入群眾、深入實際，開展調查研究，摸清基層和群眾的所思、所想、所盼、所需，從中掌握社情民意信息；要廣泛接觸不同層次的人群、廣泛涉獵不同領域的事務、廣泛觀察不同時期的現象，從中把握各類社情民意信息。三是問題要“準”。要善于思考、善于歸納、善于總結，要把握問題的特殊性和普遍性，要辨清問題的主觀意愿和客觀存在，要透過現象看本質，找準問題的癥結，把握意見建議的出發點和落腳點。四是立意要“高”。反映社情民意要以當前黨的方針政策為綱領，善于抓住新時期的主要矛盾，以解決矛盾為出發點進行建言獻策。要以貫徹國家大政方針、落實各項政策、實施法律法規為立足點和出發點，要以黨政工作中心、地方經濟發展、社會事務管理為立足點和出發點，要以社會熱點、民生難點和人民群眾廣泛關注的焦點問題為立足點和出發點，不能事無巨細、輕重不分，更不能無病呻吟。五是觀點要“明”。反應社情民意要以國家大政方針和法律法規為準繩，以人民群眾利益為根本，正確行使權力，當好大眾的代言人，不能搞團團伙伙、發泄私憤；要客觀公正、言之有據、以理服人，不能搬弄是非、嘩眾取寵、人云亦云。六是建議要“詳”。要把握意見建議的合法性，要圍繞社情民意信息進行理性思考、綜合分析，提出合情、合理、合法的意見建議；意見建議要切實可行，具有較強的科學性、可操作性；意見建議要詳細、具體，條理清晰、簡單明快、言簡意賅、敘述完整，不能以點帶面、以偏概全。七是動作要“快”。社情民意信息選材要精，舉例要典型，語言要精練，概括性要強，敘述要突出重點，具有邏輯性；要把握社情民意信息的真實性、實效性，及時整理社情民意信息，及時按程序報送社情民意信息材料。八是文筆要“精”。要按照“提出問題—分析問題—解決問題”的思路撰寫社情民意信息材料，篇幅一般為“千字文”；問題的提出要鮮明、準確，所舉事實應是經過調查論證的典型事例或精確的數字，具有較強的說服力；語言要樸實、用詞要恰當、表述要精準、文風要流暢，不能華而不實、拖泥帶水。九是感情要“真”。社情民意信息反映的是民生問題，傳達的是民眾聲音，表達的是民眾訴求，因此，必須帶著感情聯系群眾、帶著感情反映問題、帶著感情提出意見建議。十是素質要“強”。從事社情民意信息工作，要加強政治理論、法律法規的學習，要加強社會知識、業務知識的學習，切實增強政治理論素養和業務素質；要加強調查研究、綜合研判、整理歸納、材料寫作等技能的培養和鍛煉，為做好社情民意信息工作奠定堅實基礎。
（鐘祥市政協人資環委副主任 武永成 供稿）
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