“我們的無人車目前能覆蓋多大區(qū)域？”“司機師傅們最迫切需要解決的是什么問題？”“這個站點的使用率怎么樣？”……

10月23日，襄陽市襄城區(qū)政協(xié)主席李明勝帶領(lǐng)部分政協(xié)委員及區(qū)委社會工作部相關(guān)負責(zé)同志圍繞“新就業(yè)群體服務(wù)陣地建設(shè)”開展專題調(diào)研。調(diào)研組深入企業(yè)一線，與快遞小哥、網(wǎng)絡(luò)主播、網(wǎng)約車司機、外賣騎手等新就業(yè)群體面對面交流，為服務(wù)陣地建設(shè)尋良方、謀實策。

快遞站點：“不僅是送貨，更是連接千家萬戶”

“這是我們最新投入運行的無人快遞車，能夠?qū)崿F(xiàn)指定區(qū)域內(nèi)的自動化配送，有效緩解末端配送壓力。”襄陽佰悅通達物流有限公司負責(zé)人向調(diào)研組介紹。李明勝仔細察看了運行情況后，關(guān)切地詢問：“新技術(shù)應(yīng)用過程中，站點布局和服務(wù)功能方面，有沒有遇到什么瓶頸？需要我們協(xié)調(diào)解決哪些問題？”公司負責(zé)人結(jié)合實際操作，就優(yōu)化網(wǎng)點設(shè)置、爭取政策支持等方面提出了具體建議。

電商產(chǎn)業(yè)園：“屏幕之后，我們也需要關(guān)懷”

面對蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)及其催生的新就業(yè)形態(tài)，調(diào)研組與襄城區(qū)電商產(chǎn)業(yè)園管理者進行了深入交流。“我們緊鄰湖北文理學(xué)院、湖北文理學(xué)院理工學(xué)院、襄陽汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院三所高校，人才資源觸手可及。今年新招錄的2名在校生，經(jīng)過我們專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)后，最高月收入超過萬元。”襄城區(qū)電商產(chǎn)業(yè)園負責(zé)人自豪地介紹到。“不過直播這行壓力也大，經(jīng)常日夜顛倒，希望能有更多針對我們這個群體的專業(yè)心理疏導(dǎo)和培訓(xùn)。”參加調(diào)研的委員表示：“新就業(yè)群體的精神文化需求同樣重要，服務(wù)陣地應(yīng)該是身心都能‘充電’的港灣。”

網(wǎng)約車公司：“方向盤上的權(quán)益如何保障？”

“師傅們的權(quán)益保障是怎么落實的？培訓(xùn)體系完善嗎？”李明勝開門見山，與公司負責(zé)人深入交談。湖北順道出行網(wǎng)約出租車公司負責(zé)人詳細介紹了公司在勞動合同、保險、技能提升等方面的舉措，同時也坦言“目前行業(yè)競爭激烈，部分司機收入穩(wěn)定性有待提高，希望能在合規(guī)經(jīng)營上得到更多指導(dǎo)。”李明勝表示理解，并叮囑隨行委員：“這些困難和訴求，要原汁原味地帶回去，深入研究。”

外賣站點：“這里是一個能隨時回來的‘家’”

調(diào)研最后一站是一個為外賣騎手提供日常服務(wù)的站點。李明勝與站點負責(zé)人來到休息區(qū)，看到干凈的桌椅和充電設(shè)備，問道：“這里每天來歇腳的騎手多嗎？飲水、充電這些基礎(chǔ)服務(wù)能保證嗎？”站點負責(zé)人回應(yīng)說：“使用率很高，特別是中午和傍晚。大家能在這里喝口水、給手機充充電，感覺有了個‘家’。”李明勝欣慰地說：“這就是陣地建設(shè)的意義所在，要讓他們感受到城市的溫度。”

調(diào)研結(jié)束后，李明勝現(xiàn)場與調(diào)研組成員交流了感受。他指出，快遞小哥、網(wǎng)約車司機、網(wǎng)絡(luò)主播等新就業(yè)群體是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量，既便利了居民日常生活，也為地方經(jīng)濟注入了新活力。這次調(diào)研，不能止于“看”和“聽”，關(guān)鍵要“研”和“辦”。要認真梳理、分析掌握的情況和反映的問題，通過提案、社情民意信息等多種形式，及時向有關(guān)部門反映，積極推動問題得到有效解決，為進一步完善新就業(yè)群體服務(wù)保障體系提供有益參考，不斷增強新就業(yè)群體的歸屬感、獲得感和幸福感。

（襄陽市襄城區(qū)政協(xié) 毛炳麟 供稿）