9月11日，秭歸縣茅坪鎮花園小區內，在下沉社區政協委員、居民代表和快遞小哥的見證下，“快遞小哥之家”在“屈子同心驛站·長寧社區協商議事室”掛牌。此舉標志著秭歸縣在推動“一線協商·共同締造”行動暨“政協委員服務基層、服務群眾”、創新基層治理、提升居民生活質量方面又邁出了新的步伐。

走進寬敞明亮的大廳，只見一排排貨架整齊劃一，各類快遞包裹按照編號有序擺放，等待著它們的主人前來認領；長條形的小型會議桌居右擺放，兩側整齊擺放著舒適的沙發座椅，正等待著辛勤工作的快遞員們前來小憩；大廳一側，微波爐、冰箱、飲水機、醫療箱等便民設施一應俱全。

“快遞小哥之家”由秭歸縣政協委員、縣快遞協會會長、鵬圖快遞有限公司總經理屈鵬結合自己的專業特長創辦，并得到縣政協、茅坪鎮和長寧社區的大力支持。

“目前全縣有快遞員近300人，此驛站每天進出快遞500多單，惠及居民近400人。”屈鵬興奮地介紹道，“快遞小哥之家”進駐“長寧社區協商議事室”，將有效鏈接政協委員、社區網格、小區居民和快遞小哥多方力量，把政協委員履職和為民辦實事有機結合，推動社區治理向微調研、微協商、微治理、微服務方向深化。快遞小哥在忙碌的工作之余，可以在這里休息、交流、學習，及時反饋其在走街串巷中遇到的各類問題；居民可以在這里解決快遞收發、困難求助、政策咨詢等日常需求，為社區發展建言獻策；政協委員則可以更直接、更真實、更全面地了解社區居民和快遞員的需求，收集社情民意、反映群眾訴求、開展協商監督、助辦為民實事，提升社區居民的幸福感和滿意度。

社區居民對“快遞小哥之家”的設立表示認可和支持。李大爺感慨道：“‘快遞小哥之家’真是為我們老年人帶來了極大的便利，以前取個快遞要走好遠，現在下樓就能拿到，真是太方便了。”快遞員小張表示：“‘快遞小哥之家’讓我們有了歸屬感，工作起來更有動力了。”

目前，“快遞小哥之家”已構建起一套信息收集處理、問題反饋機制及積分獎勵體系，鼓勵快遞員在執行日常派送任務的同時，發揮“千里眼”“順風耳”作用，積極發現、主動記錄、及時上報環境衛生、安全隱患以及公共設施損壞等問題。社區將根據上報情況給予積分獎勵，所得積分可在“快遞小哥之家”兌換成實用的生活物品或服務，以此激發他們參與基層社會治理的熱情和積極性。

“以后，我們拿快遞的時候還可以順便反映問題，在這里，我們的聲音有人聽，問題也更容易得到解決。”社區居民紛紛表示。據統計，自長寧社區協商議事室成立以來，下沉該社區的政協委員結合自身職業特點、專業特長，及其所在界別、團體資源優勢，開展政策咨詢、法律援助、健康體檢、社會濟困等“雙服務”活動20多場次，收集群眾反映的問題、意見、訴求100余條，成功解決居民關心的熱點難點問題30余個。

長寧社區協商議事室是秭歸縣政協“四級協商平臺”體系的一個縮影。為暢通政協委員履職的“最后一公里”，最大限度地發揮委員作用，2023年底，秭歸縣政協開始在全縣范圍內建立界別活動室、鄉鎮政協聯絡室、村（社區）協商議事室、委員工作室“四級協商平臺”，引導省、市、縣三級共198名政協委員按籍貫、聯系村、專業特長和個人意愿下沉至基層一線，將委員履職觸角延伸至鄉鎮、村（社區）、村落（小區、園區），圍繞發展重點、民生難點、治理痛點，推動政協協商與基層協商的有效銜接，充分激發基層協商民主的潛力和效能。

（三峽日報社 胡興軍 秭歸縣政協 韓彬彬 向海峰 供稿）