去年以來，為進一步拓展政協委員聯系服務群眾、開展民主監督的渠道，枝江市政協依托網絡信息技術，創新建立“政協委員民主監督工作微信群”。通過微信這一即時通訊工具，廣大政協委員可以突破時空限制，及時便捷地開展民主監督，從而讓基層政協民主監督在多方互動中變得更有活力、更加有效。今年以來，得益于微信群反映問題及時、部門響應快速、反饋公開透明等優勢，近半數委員參與了微信監督，有力推動了事關市容環境、公共安全、交通出行、生態文明、醫療醫保等50多個問題快速解決。
一、堅持“應納盡納”做到全員入群。枝江市政協要求市政協委員“一個不少”加入民主監督工作微信群，并邀請在枝江的宜昌市政協委員、市委市政府領導、市政府相關工作部門主要負責人、各鎮（街道）黨政主要負責人“入群”。截至目前，共有199名枝江市政協委員、14名在枝的宜昌市政協委員、13名市委市政府領導，以及 35 個市直部門和9個鎮（街道）主要負責人加入微信群，實現了政協委員全覆蓋。針對供電、供水、供氣、通訊、有線電視等一些與群眾利益密切相關的問題，邀請9名企業單位主要負責人加入。為加大委員反映問題的解決力度，還邀請11名市政府辦公室和政務督查室主任、副主任、督察員加入微信群。
二、堅持“全程在線”提升工作效率。為充分發揮微信監督及時、方便、快捷、高效、互動性強等優勢，枝江市政協要求委員在微信群提出意見時，堅持“選小不選大、具體不寬泛”的原則，注重從其所在界別、工作生活所在區域以及群眾普遍關注的熱點難點問題中選題，做到一事一議、短小精悍、簡明扼要、實事求是。同時，要求每條意見所涉及事項的承辦單位，其主要負責人在意見提出的當日自動在群內作出領辦響應，并原則上在一周內公開答復辦理情況，最長不能超過一個月。通過建立線上提交、線上領辦、線上答復這一鏈條，使一批反映民之所需、民之所盼的問題得到及時關注和回應。今年3月16日，有委員反映城區某小區一公司通過發放小禮品方式推銷保健品，引起人員聚集，嚴重干擾小區居民正常生活。市食藥局主要負責人立即與該委員取得聯系了解詳情，并安排執法人員迅速趕赴現場進行處置，及時查處了該公司的違規行為，恢復了該小區的正常秩序。今年7月21日，有委員反映城區某交叉路口附近擺攤設點現象死灰復燃，嚴重影響行人、車輛通行安全和市容市貌，市城管局主要負責人第一時間響應，安排執法人員到現場進行查處，并將整改后的圖片反饋到了微信群。
三、堅持“分類督辦”力促問題解決。為確保委員反映的問題“事事有回應，件件有落實”，枝江市政協建立“分類督辦”機制，采取跟蹤督辦、分塊督辦、專項督辦、聯合督辦等方式，對辦理和答復工作加大督查督辦力度。對屬于市政府及其工作部門的承辦事項，由市政府辦公室、政務督查室負責進行跟蹤督辦；對屬于鎮政府（街辦）下屬單位及基層組織的承辦事項，由鎮政府（街辦）負責進行專項督辦；對屬于其他單位的承辦事項，由市政協相關專委會負責進行分塊督辦，必要時提請市政協主席會議對承辦單位主要負責人進行約談。枝江市政協還責成委工委負責人當好線上“值班員”，對委員提出的建議及其辦理情況及時登記，建立管理臺賬，并適時對辦理情況進行通報。今年春運期間，有委員連續反映城區出租車存在上車不打表、亂漲價等問題，市政府分管領導在群內責成市交通運輸局和發改局主要負責人迅速進行整治并及時向委員回復。兩部門立即聯手組建專班開展專項治理行動，并向社會公布舉報投訴電話，使出租車市場經營行為得到規范。
四、堅持“立規明矩”營造清朗風氣。為嚴守意識形態主陣地、保障監督工作微信群規范運行，枝江市政協黨組切實肩負起意識形態工作主體責任，專門出臺管理辦法，明確提出 “五個不得”：即群成員不得邀請無關人員入群；不得妄議中央重大決策部署，或發表、傳播同中央精神相違背的言論、文章等；不得將處在訴訟程序中的司法案件、群眾委托委員轉交的各類申訴以及有關政策咨詢、學術探討、廣告宣傳和產品推介方面的事項等作為建議在群內提出；不得發布與工作無關的言論、圖片、鏈接等內容；不得將群內發布的內容進行復制、截圖發送到其他與工作無關的微信群和朋友圈。為推動管理辦法的落實，還安排專人負責微信群的監管工作，對群內不當言論第一時間予以糾正，全力營造風清氣正的微信群環境。
通過建立“政協委員民主監督工作微信群”，實現了互聯網與民主監督的深度融合，使委員可以隨時隨地就一些“看得見、摸得著”的問題議政發聲建言，反映群眾訴求，簡單便捷地履行民主監督職能，實現全天候履職；有利于委員發出接地氣冒熱氣的好聲音，有利于政府職能部門及時補齊工作短板，有利于改進干部工作作風提高工作效率；也進一步激發了委員履職的積極性，進一步增強了“互聯網+”時代政協工作的生機和活力，進一步拓寬了市委市政府聽取民聲、了解民情、匯聚民意的渠道。
（枝江市政協 肖發紅 供稿）
版權所有：中國人民政治協商會議湖北省委員會 備案號 鄂ICP備14008297號
鄂公網安備 42010602001229號 地址：湖北省武漢市武昌區洪山路85號 郵政編碼：430071
