1月23日晚7點,湖北省政協(xié)委員、湖北順豐速運有限公司總經理潘韋給省政協(xié)有關負責同志發(fā)來一條微信:“我們順豐愿意動員航空資源支持武漢,目前看華南、華東可以飛進武漢,如有緊急物資運送,我們隨時候命!”
彼時,處于新冠肺炎疫情“風暴眼”的武漢,剛剛宣布關閉離漢通道、市內公共交通全面停止運營。與此同時,武漢多家醫(yī)院醫(yī)療物資告急,大量醫(yī)療、生活物資卡在了物流環(huán)節(jié)。
“作出那個承諾有壓力,但也有底氣。”近日,潘韋在接受記者采訪時介紹,疫情暴發(fā)之初,車輛通行、人員返崗、員工安全、快件安全都是亟待解決的難題,順豐集團內部也緊急召開會議,迅速成立了三級保障體系。
1月23日,針對武漢地區(qū)快遞收寄服務,順豐發(fā)布通知,將全力協(xié)調資源,優(yōu)先保障特殊需求物資的運輸派送。1月25日,就湖北武漢等地區(qū)救援物資運輸,順豐再發(fā)通知,將集中力量為各地政府、慈善組織提供公益運輸,開通客服專線跟進落實國內外慈善物資公益運輸需求。
就在武漢宣布“封城”的第2天,順豐航空緊急開通了2條飛往武漢的航線,當天下午為武漢帶來了抗“疫”最緊缺的32噸醫(yī)療防疫物資,這也是武漢“封城”后,國內第一個“逆飛”當?shù)氐暮娇展尽?/span>
承諾的底氣,來源于潘韋口中所說的三級保障體系以及順豐多年打造的“天網+地網+信息網”三網合一綜合物流服務網絡。
潘韋介紹,疫情發(fā)生后,在公路、鐵路幾乎停擺的狀況下,“天網”主要解決了運輸通道的問題。順豐集團第一時間向相關部門申請開通了華南、華東、華北三大赴湖北主航線,并根據(jù)業(yè)務量調整運力,確保各地援助湖北物資第一時間送達。“地網”則解決物資收派的問題,在各地政府部門的支持下,順豐在湖北的346個網點陸續(xù)恢復,暢通了“最后一公里”配送。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計,自1月23日至3月29日,通過順豐承運抵達湖北的物資,超過一億件,其中,醫(yī)療物資占比67%。
新冠肺炎疫情暴發(fā)至今已兩月有余,當城市一度被按下“暫停鍵”,千千萬萬快遞小哥,如同毛細血管,保障各類物資流轉。本次疫情期間,湖北順豐也涌現(xiàn)了“最美快遞小哥”汪勇等一批平凡而勇于奉獻的“順豐人”。
“其實最讓我感動的就是這些平凡的快遞小哥,沒有他們,所有物資不可能第一時間送到醫(yī)院、社區(qū)和老百姓手中”,潘韋稱,疫情發(fā)生后,公司內部也給予這些優(yōu)秀員工突擊提拔,“在我眼中,他們不但是‘逆行者’,也是公司最寶貴財富。”
當疫情不斷趨向緩解,各地援鄂醫(yī)療隊陸續(xù)返程,順豐又開始為他們提供行李免費寄遞服務。事實上,自疫情暴發(fā)以來,順豐集團已合計向湖北省捐贈價值2000萬元的防疫物資,同時提供公益免費運輸服務。
“當疫情發(fā)生時,所有人都在各自崗位上做出努力,作為一名政協(xié)委員,我也要盡自己一份力。”春節(jié)前至今,潘韋和他的同事們幾乎沒有休息過一天。他說,作為一家物流企業(yè)負責人,此時必須和大家一起站出來,保障運輸通道暢通,不負企業(yè)使命。