在大別山區、在湖北英山縣內，一位年輕的下崗職工，為了替天下兒女盡孝，為了讓世間老人安度晚年，投資400多萬元，創辦了如家老年服務中心，用自己的無私大愛為老人打創了一個頤養天年的精神家園,譜寫了一曲百善孝為先的贊歌。他，就是湖北英山縣政協委員、縣工商聯執委胡東升同志。
他創辦全市唯一公辦民營養老院
今年49歲的胡東升，1968年出生在英山縣孔家坊鄉父子嶺一個貧困家庭里，從小受到父母的教育學會尊老愛幼，團結鄰里，牢記百善孝為先的古訓，受到人們好評。
1983年，胡東升初中畢業后來到英山縣農機大修廠工作，在這里一干就是20年。2003年下崗后，為了謀生，他先后和別人合伙創辦多個酒店，成為一名從事餐飲行業的個私業主。從個體餐飲行業這個社會的窗口上，他看到了人間百態：有人非常敬老愛老，也有人嫌棄老人，不贍養老人，也有的兒女雖多卻為了老人的贍養費對薄公堂。看到這些形象，他就萌發創辦養老院的念頭。要替天下兒女盡孝，為社會分憂，讓世間老人安度晚年。
2013年，胡東升在承包英山縣社會福利中心綜合服務樓時，看到社會福利中心內部是既有國家公辦養老院，同時也有社會上的一大批老人、有的因為子女工作忙無人照顧，有的是退休的孤寡老人生活半自理或不能自理的老人都送到福利院代養料理。福利院也面臨著人手少等困難不能大量收養。要解決這些問題就要把這些老人過渡到公辦民營的養老機構，需要在社會上招募富有愛心的人士加入養老行業。于是，在這樣的情況下，英山縣民政局創新管理，推出特護養老公辦民營新模式，胡東升積極投入申辦，經驗收合格行政許可，公辦民營式的英山縣如家老年服務中心于2014年6月正式運營，安頓了一批需要長期照護的老人，解決了民政部門一大養老難題；成為黃岡市首家公辦民營養老機構。
創辦之際，福利院后面的一幢新建的養護樓是毛胚房屋，胡東升通過從銀行貸款及親朋好友借款等多方籌集，共投資400多萬元，創建的如家老年服務中心。位于烏云山茶葉公園對面的英山縣社會福利中心院內，基礎設施齊全，環境優美，購置家具，電器，醫用護理床等設施，設有標準化的一站式養老服務大廳。有特護樓一棟，有養老設施標準床位200張，擁有三星級酒店標準的綜合樓一棟，適合代養家屬團聚、異地養老的床位60張，配有多功能會議室，生日宴會小餐廳。目前有英山縣、羅田縣、蘄春縣等地的70位老人入住，90歲以上的老人就有4人。
他們大部分都是全失能老人，由于生理上的老化和疾病的困擾，導致他們行動不便，甚至出現大小便失控，有時弄得屎尿濕滿地，臭氣熏人。但是護理人員秉持優良的服務態度，不怕臟、不怕累，毫無怨言的幫他們打掃、清洗。白天除了幫老人拖地板、疊被子，整理內務，還幫助老人們洗臉梳頭，交心談心；晚上還要幫他們洗澡、洗腳，幫助他們上廁所。老人病了，幫他們喂藥、送飯；夏天來了，還每天為他們熬制綠豆湯，降溫茶。處處為老人設想，滿足老人的生活需求，力求給老人一個幸福的“家”！
中心強化內部管理，實行每周護理評價，制定臨終關懷手冊。2016年入住110人次，養老送終的25位老人。弘揚養老文化，倡導百善孝為先的理念，購置了養老服務車、吸痰器、呼吸機、制氧機、心電監護儀，紫外線消毒燈等設備為老人服務設備。
他4年5次參加國家級養老培訓
為了提高業務水平，加強服務質量，胡東升經常性地參加全國性的養老機構培訓學習。以“一切為了老人、為了老人的一切”的服務理念，胡東升不斷走出去，先后學習最新的社會工作理念，及時引進新經驗、新做法。
2014年11月，他參加了民政部長沙干部培訓中心主辦的“三區社會工作務實能力提升班暨大愛之行項目”培訓并領取結業證書。2015年3月，他參加中國社會福利協會全國養老服務機構院長培訓班學習。2016年7月參加民政部培訓中心主辦的“養老護理人才培養模式創新高級研討班”學習。當年10月，他又一次參加中國紅十字會總會發展中心、人力資源和社會保障部社會保障能力建設中心聯合主辦的曜陽養老院長培訓班學習結業。并加入了由紅十字會事業中心曜陽養老全國聯盟。今年5月，又參加了民政部主辦的社會工作專業人才服務“三區”計劃培訓班學習。2016年重陽節期間，胡東升還作為湖北省十家養老機構之一的代表應邀到北京人民大會堂參加民政部主辦、國家領導人出席的養老論壇。
就這樣，他4年時間里，5次參加國家級別的培訓學習，每一次學習都有收獲，每一次學習回來，使如家老年服務中心都有新變化。同時他安排每一個服務人員都是通過嚴格培訓、持證上崗的，并為老人購買養老機構意外保險，服務人員團體意外保險。老人入住中心后真正有如回到自己家里的感覺。雷家店鎮一位79歲的皮爺爺在如家老年服務中心住了4年，真正把中心當成自己的家了，每年中秋節、春節，老人的子女們把老人接回家吃飯，老人一吃飯完后就吵著說要“回家”，就是要回到如家老年服務中心充滿溫馨的“家”了。
許多老人入住時，不能走路，不能說話，經過如家老年服務中心的精心照顧后康復了。孔坊鄉84歲的汪爺爺患了老年癡呆癥，全身不能動，在家里兒子有事出去時就把老人鎖在家中，今年正月，并送到中心代養，經過服務人員幾個月的精心護理，現在完全康復。
他應用了微孝百分智能養老平臺
面對新的形式，英山如家老年服務中心緊跟時代步伐，應用了微孝百分智能化養老服務管理平臺，實現和代養家屬的在線交流。代養家屬在家里連線隨時可以通過手機、電腦看到老人的住養情況，在老人的公共服務區都按照監控攝像，隨時接受代養家屬的服務監督。
為豐富老人的文化生活，胡東升還為英山如家老年服務中心購買了音響，組織了鑼鼓隊，每年的端午節、重陽節、國慶節、元旦等節日組織聯歡晚會，深受老人好評。入住一個月的70多歲的方爺爺感嘆寫道：“一進如家養老院 ，老弱癡呆病疾殘；多虧護士照顧好，替代兒女敬老安。兒女有孝未身邊，年老體弱自理難，只好送來養老院，勝似親人他心安；開設此院意義大，解決民間一大難。”
人性化的服務讓人感受的家的溫暖。英山縣如家老年服務中心集中代養半自理或不能自理老人為主,以異地養老，度假式養老的綜合性公辦民營養老機構。按照養老機構精細化服務流程，24小時全程服務，規范收費，規范檔案管理，規范填寫院務日志。為活躍氣氛每天早晚播放健身音樂。建立網站開通網上銀行，微信，QQ，遠程監控視頻及手機監控訪問客戶端。抓好安全消防工作，嚴格把關，為方便失智和行動不便老人，電梯安裝程控刷卡系統，老人在服務人員的陪同下刷卡乘坐電梯。院內的閱覽室、醫務室、理發室、小賣部等配套服務設施一應俱全。所有院民宿舍都是賓館式的雙間公寓，每間面積達30平方米，擁有獨立的衛生間，24小時有熱水供應，并配套了彩電和現代式家具；每棟樓都安裝了扶手和安全欄桿，方便半失能老人安全出入；院民樓和休息亭之間有回廊相連接，起到遮陽和遮雨的作用；院民床頭配有呼叫設備，以提供及時應急服務。每層樓有三個安全通道，完善了消防設施建設。
幾年來，度假式養老1300余人次，為老人團聚提供餐飲住宿服務500余人次。中心為被定點為大別山養老護工實習基地，武漢大學社會學系研究實習基地等。如家老年服務中心是英山縣12349養老服務平臺服務商，取得了較好的社會效益，讓入住老人切實感受到家的溫暖，是為子女盡孝，為社會分憂的養老服務機構！是老人頤養天年的溫馨家園！
如家老年服務中心服務人員始終堅持以“一切為了老人、為了老人的一切”的理念，樹立了全心全意為老人服務的宗旨，不怕苦、不怕臟、不怕累，把老人當作自己的親人一樣細心呵護與照料，讓老人感受到了大家庭的溫暖。中心每個月都開例會，強調安全和服務質量，弘揚無私奉獻和大愛情懷。為維護社會穩定，胡東升還義務協調贍養糾紛：代養的羅田縣83歲方奶奶膝下4女3男，為瞻養老人，子女之間互相推諉，拖欠代養費用。中心積極與老人家屬及老人所在村鄉政府民政辦協調，經司法介入，老人的子女不僅交清了前期欠費，后期老人的代養費用也得到了合理解決。
“替天下兒女盡孝分憂、讓世間老人安度晚年”，“敬老無親疏、天下高齡皆父母，病殘不孤獨、人間晚輩盡兒孫”，這是湖北省英山縣如家老年服務中心的弘揚養老文化的兩幅對聯，也是該中心的真實寫照。
（英山縣政協 童曙明 供稿）
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