“我患有多種慢性疾病，孩子長年在外地，我又不愿意離開老家，幸好市里建設了現代化的養老信息平臺，只需撥打電話，就能享受上門看病、康復護理等專業、熱情的服務，滿足了我在家安度晚年的愿望。”近日，漢川市政協組織委員深入社區開展“守護夕陽紅·我們聽您說”主題活動時，仙女山街道霍城臺社區77歲的獨居老人盛任明深情地說。
說起養老信息平臺，還得追溯到多年前市政協組織的一場協商會。
2016年8月，市民政局在全省縣市區中率先建成居家養老服務信息平臺。經過3年運營，老人通過平臺點單的數量寥寥無幾。2019年6月，平臺運營商與漢川民政局解約。
為何平臺建好了，卻不能發揮作用？委員們認為，養老服務不完善是關鍵。為此，2019年9月，市政協圍繞“提供優質居家養老服務，滿足老人需求”組織課題調研并進行專題協商。
協商會上討論熱烈，委員們建議建立統一的居家養老服務標準和評價體系，完善居家養老服務辦法，從居家老人提出服務申請到確定服務項目，從簽訂服務協議到服務用工派單，從服務過程到服務回訪等方面進行細化，保障服務質量。
次月，政協委員的建議得到采納落實，市民政局制定了《漢川市居家養老服務建設與服務管理規范指引》，為規范建設管理和服務行為提供基本遵循和制度保障。升級后的居家養老服務，受到了老年群體的廣泛歡迎。經過幾年發展，截至目前，已有8500余位老人在平臺登記建檔，累計接收老人呼叫30000余人次，累計服務老人22000余人次，緊急救助了121名老人。
隨著老齡化的加劇，群眾對養老關注度不斷提高。市政協加強履職統籌，融合調研、協商、提案督辦等履職方式圍繞養老專題建言。2023年1月，市政協再次組織委員調研，分別形成了《發展健康產業，做好醫養結合式養老服務》《完善農村老年人養老服務體系》等7件提案，并把《將“日間照料中心”“幸福食堂”等養老模式推廣到各個鄉村》作為重點提案。
提案辦理質效如何？能否滿足老人需求，讓操勞一生的老人安享晚年？市政協著力打通辦理成果轉化“最后一公里”，2024年5月，市政協梳理同類提案，開展重點提案回頭看“1+N”集中辦理協商，協調有關專委會組織開展視察調研、督辦協商活動，促進同類提案的辦理落實，一大批意見建議轉化為部門推進工作的具體舉措。
市政協主席曾耀華表示，市政協將充分發揮優勢，做好課題優化、調研深化、問題消化、成果轉化系列文章，助力為老年群體提供優質高效的養老服務，在進一步全面深化改革中展現政協擔當。
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