“對幾位業(yè)主反映的情況,請大家明天到物業(yè)公司,我們再細談?!?月23日,在聽取了小區(qū)業(yè)主代表的意見建議之后,保康恒鼎物業(yè)公司經(jīng)理馮啟學(xué)如是表態(tài)。
當(dāng)日,保康縣政協(xié)“加強物業(yè)管理,共建和諧宜居小區(qū)”月度專題協(xié)商會改變會議形式,將協(xié)商會會場搬到城關(guān)鎮(zhèn)新街社區(qū),采用“一問一答”的協(xié)商懇談方式,變“領(lǐng)導(dǎo)臺上講”為“大家一起說”,變?nèi)罕姟俺鲱}目”為干部“做答案”,協(xié)商討論物業(yè)管理中的麻煩事、瑣碎事、煩心事。
“開發(fā)商遺留問題難解決,物業(yè)成‘靶子’;溝通交流缺平臺,業(yè)主物業(yè)成‘冤家’;齊抓共管合力未形成,房管部門成‘磨心’;小區(qū)自治剛起步,小區(qū)主人還在當(dāng)‘旁人’。”縣政協(xié)委員對影響和諧宜居小區(qū)建設(shè)不和諧因素的分析引起了與會者的共鳴。
“我們?yōu)槭裁催t遲辦不到不動產(chǎn)證?”“我們希望早日成立業(yè)主委員會,主要有哪些程序?”“政府對物業(yè)收費有哪些規(guī)定?”......
小區(qū)業(yè)主代表圍繞各自關(guān)注的話題有序提問,縣住建局、市場監(jiān)管局、發(fā)行局、城關(guān)鎮(zhèn)黨委、新街社區(qū)等單位相關(guān)負責(zé)同志現(xiàn)場解疑釋惑。
“建議出臺加強物業(yè)管理的指導(dǎo)性文件,進一步理順管理機制和物業(yè)糾紛爭端解決機制?!薄敖ㄗh把加強業(yè)主自治與社區(qū)網(wǎng)格化管理、黨員“雙報到”“紅色物業(yè)”創(chuàng)建結(jié)合起來,使業(yè)委會的工作除了維護業(yè)主的合法權(quán)益外,還參與到基層社會治理、公民道德建設(shè)、社區(qū)文體生活中來,在構(gòu)建和諧小區(qū)當(dāng)中發(fā)揮積極作用。”“建議探索推行小區(qū)民主協(xié)商,組織利益相關(guān)方、主管部門、社區(qū)干部對物業(yè)糾紛進行協(xié)商解決?!薄?/span>
與會的縣政協(xié)委員為加強物業(yè)管理,共建和諧宜居小區(qū)開出“藥方”。
“會后由縣住建局牽頭,組織物業(yè)管理相關(guān)部門定期召開聯(lián)席會,對突出問題逐步研究解決。”應(yīng)邀參加協(xié)商會的縣政府副縣長朱寶劍在回應(yīng)各方代表訴求和委員協(xié)商建議后,進一步明確辦理落實責(zé)任和措施。
“縣政協(xié)月度專題協(xié)商會選擇在社區(qū)舉行,是推進‘協(xié)商在一線’、促進‘問題解決在一線’的創(chuàng)新實踐,要長期堅持下去?!笨h政協(xié)主席周國明對推進“協(xié)商在一線”提出要求。
(保康縣政協(xié) 王俊楚 靳宗政 供稿)